Ceps.rs - Informisanje i edukacija potrošača Srbije
noncommercial
CEPS

CEPS

Ceps.rs - Informisanje i edukacija potrošača Srbije, kao i želja da se kroz zaštitu prava potrošača od pasivnog konzumera stvori aktivni potrošač svestan svojih prava.

Veb sajt:: http://www.ceps.rs Email: Ova adresa el. pošte je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je videli.
sreda, 18 septembar 2013 15:06

Zamka iza manjih kamata

GRAĐANI koji se zadužuju u bankama najčešće biraju kredite sa niskom kamatnom stopom jer smatraju da će ih oni najmanje i koštati. Često, međutim, pored osnovne kamate banke imaju i prateće troškove koji su u obavezi po zakonu da svakom klijentu prikažu i objasne, ali u praksi se dešava da te stavke "zaborave". To su takozvani skriveni troškovi, koji praktično uvećavaju mesečnu obavezu za pozajmljeni novac.

Medijacija, kao alternativni način rešavanja sporova, odavno je poznat u pravu evropskih zemalja kao efikasno sredstvo za rešavanje sporova bez angožovanja skupog i glomaznog državnog pravosudnog sistema, rekao je danas dr Danilo Nikolić, državni sekretar u Ministarstvu pravde i državne uprave na otvaranju javne rasprave o Radnoj verziji Zakona o posredovanju u rešavanju sporova, koja je održana u velikoj sali Apelacionog suda u Beogradu.

Beograđani bi već od 1. oktobra mogli plaćati skuplje grejanje ukoliko grad Beograd, kao osnivač Beogradskih elektrana, odobri tom preduzeću zatraženo poskupljenje od 5,3 odsto.

Beogradske elektrane zatražile su od 1. oktobra povećanje cena grejanja za 5,3 odsto, rečeno je u tom javnom-komunalnom preduzeću.

subota, 14 septembar 2013 08:34

Na bacajte račune bar godinu dana

Mnogima se bar nekad desilo da su zbog greške u knjiženju platili isti račun za komunalne usluge dva puta i to samo zato što nisu čuvali račune kao dokaz da su izmirili obaveze.

Uplatnice je potrebno čuvati minimum godinu dana, poručuju nadležne institucije, dok neke savetuju da je najbolje da ih ne bacate bar 10 godina. Građani koji ne plaćaju račune u nadi da će oni zastariti - greše, tvrde javna preduzeća.

Garderoba iz prošlogodišnjih kolekcija koja lane nije našla kupce ove godine se prodaje i po ceni većoj nego prošle. 

Kupce zabrinjava i to što se stara roba do dolaska nove sezone mesecima čuva u prljavim i vlažnim skladištima čiju ispravnost ne kontroliše nijedna inspekcija, pa mnogi po izlasku iz butika, osim računa, dobiju alergije i kožne infekcije.

četvrtak, 12 septembar 2013 07:51

Svaki peti proizvod nije pravilno deklarisan

Dobar deo prehrambenih proizvoda, koji se prodaju na rafovima širom zemlje nije pravilno deklarisan, pokazali su rezultati istraživanja, koje je sprovela organizacija IHIS Nutricionizam, članica Naučno tehnološkog parka „Zemun“.

Registracija

E - Mail vesti

Prava potrošača

1. PRAVO NA ZADOVOLJENJE OSNOVNIH POTREBA Pravo na zadovoljenje osnovnih potreba podrazumeva dostupnost najnužnijih proizvoda i usluga: hrane, odeće i obuće, stambenog prostora, zdravstvene zaštite, obrazovanja i higijene.

2. PRAVO NA SIGURNOST
Pravo na sigurnost podrazumeva zaštitu od proizvoda, proizvodnih procesa i usluga štetnih po život i zdravlje.

3. PRAVO NA INFORMISANOST
Pravo na informisanost podrazumeva raspolaganje činjenicama od značaja za pravilan izbor i zaštitu od nepoštene reklame, ili od oznaka na proizvodima koji mogu da dovedu u zabludu.

4. PRAVO NA IZBOR
Pravo na izbor podrazumeva mogućnost izbora između više proizvoda i usluga, po pristupačnim cenama i uz garantovano dobar kvalitet.

5. PRAVO DA SE ČUJE GLAS POTROŠAČA Pravo na zadovoljenje osnovnih potreba podrazumeva dostupnost najnužnijih proizvoda i usluga: hrane, odeće i obuće, stambenog prostora, zdravstvene zaštite, obrazovanja i higijene.

6. PRAVO NA OBEŠTEĆENJE
Pravo na obeštećenje podrazumeva dobijanje pravedne naknade za lažno prikazivanje svojstava proizvoda i usluga, nekvalitetnu robu ili nezadovoljavajue usluge.

7. PRAVO NA OBRAZOVANJE
Pravo na obrazovanje podrazumeva sticanje znanja i sposobnosti potrebnih za pravilan i pouzdan izbor proizvoda i usluga, uz svest o odgovornostima i osnovnim pravima potrošača i načinima kako se ista mogu ostvarivati.

8. PRAVO NA ZDRAVU ŽIVOTNU SREDINU Pravo na zdravu životnu sredinu podrazumeva život i rad u okruženju koje ne predstavlja pretnju zdravlju sadašnjih i budućih pokolenja.

HomeMedijiCEPS Na vrh strane