Ceps.rs - Informisanje i edukacija potrošača Srbije
noncommercial

Budućnost kupovine je kupovina preko interneta, ali ono što i dalje brine većinu potrošača jeste bezbednost i zaštita ličnih podataka. Kako možete da budete sigurni da su vaše informacije ...

Od početka ove godine sistem NEPRO prijavio je više od 50 opoziva različitih proizvoda, među kojima je i „porše panamera”.

Kraj letnje sezone već se primećuje u prodavnicama koje polako počinju da ističu snižene cene. Čitaoce je interesovalo da li ova roba u trgovinama mora posebno da se obeleži i šta je još ...

Istraživanje pokazalo da 11 od 20 testiranih igračaka za izbijanje zuba oslobađa hemikalije koje štete hormonima Evropske institucije su izgleda odlučile da se do kraja obračunaju sa ...

Poslednjih nekoliko meseci inflacija i kriza doveli su da čitavog niza poskupljenja, zbog čega je troškove sve teže pratiti. Kada je reč o struji, za ovu godinu najavljena su tri ...

Moguće samo bezgotovinsko plaćanje za robu kupljenu na pijačnim tezgama. U prvoj polovini ovog meseca biće uvedena mogućnost bezgotovinskog plaćanja i na beogradskim pijacama „Stari ...

Zaražena riba otkrivena u Hrvatskoj na osnovu žalbe jednog kupca, a potom je alarmiran i evropski centar za uzbunjivanje. Evropski sistem za brzo uzbunjivanje na nebezbednu hranu (RASFF) ...

Na pitanje da li biljke mogu da se prenesu preko granice, u Upravi carine kažu da to zavisi prvenstveno od količine koju putnici nose sa sobom. Ukoliko je reč o manjim količinama biljaka za ...

U poslednjih godinu i nešto dana veliki broj ljudi brine kako će otplatiti kredit. Danas vam donosimo nekoliko saveta koji vam mogu u tome pomoći. Još i ne kupite kredite od banke, a već ...

Cene su već sada više za oko 20 odsto, a iz niskobudžetnih avio-kompanija poručuju da ovog leta sledi i novo poskupljenje. Avio-saobraćaj i broj putovanja posle krize izazvane virusom ...

Joomla Templates and Joomla Extensions by JoomVision.Com
Nekoliko saveta pre nego što krenete  u kupovinu svežeg mesa

Nekoliko saveta pre nego što krenete u kupovinu svežeg mesa

30 maj 2022 - 1960 Views

Kupovina u Srbiji se u većini slučejeva svodi na kupovi osnovnih životnih namirnica.  Za meso  slobodno možemo…

SVI ODGOVORI NA PITANJA O PUTOVANJIMA! Da li agencija ima pravo da traži doplatu?
SVI ODGOVORI NA PITANJA O PUTOVANJIMA! Da li agencija ima pravo da traži doplatu?

07 jun 2021 - 2620 Views

Turisti koji ove godine žele da odu na more susreću se s mnogim problemima i nerazumevanjem s̷

Zovu, nude podmlađivanje i obećavaju čuda: Kako se zaštititi od telefonskih prevara?
Zovu, nude podmlađivanje i obećavaju čuda: Kako se zaštititi od telefonskih prevara?

16 mart 2021 - 2415 Views

Zvonjava fiksnog telefona često znači da ćete za slušalicom provesti i po nekoliko desetina minu

Volonteri CEPS-a u obilasku prodavnica i pijaca, februar 2020. godine
Volonteri CEPS-a u obilasku prodavnica i pijaca, februar 2020. godine

13 februar 2020 - 3508 Views

Poštovani potrošači, Volonteri Centra potrošača Srbije su i ovog putasu za vas obišli prodavn

Kako da proverite da li je sajt bezbedan za kupovinu

Kako da proverite da li je sajt bezbedan za kupovinu

05 septembar 2023 - 102 Views

Budućnost kupovine je kupovina preko interneta, ali ono što i dalje brine većinu potrošača jeste bezbednost i…

Povlače se narukvice zbog hemijskog rizika
Povlače se narukvice zbog hemijskog rizika

21 avgust 2023 - 138 Views

Od početka ove godine sistem NEPRO prijavio je više od 50 opoziva različitih proizvoda, među koj

Kreću rasprodaje – oprez
Kreću rasprodaje – oprez

16 avgust 2023 - 150 Views

Kraj letnje sezone već se primećuje u prodavnicama koje polako počinju da ističu snižene cene.

Zakonom zabranjuju hemikalije u igračkama
Zakonom zabranjuju hemikalije u igračkama

16 avgust 2023 - 134 Views

Istraživanje pokazalo da 11 od 20 testiranih igračaka za izbijanje zuba oslobađa hemikalije koje

Otvorena vrata

Otvorena vrata

28 mart 2023 - 670 Views

Centar potrošača Srbije je obeležio mesec potrošača manifestaciom pod nazivom „Otvorena vrata potrošača“.

Skupština CEPS-a 2021.
Skupština CEPS-a 2021.

21 jun 2021 - 1967 Views

Dana 19. juna 2021. godine u Beogradu u prostorijama Centra potrošača Srbije održana je redovna S

Svetski dan potrošača
Svetski dan potrošača

15 mart 2021 - 2228 Views

Poštovani potrošači, Srećan vam 15. Mart Svetski dan potrošača!

Obaveštenje povodom vanrednog stanja
Obaveštenje povodom vanrednog stanja

16 mart 2020 - 2978 Views

Poštovani potrošači,  Zbog nastale situacije i odluke da se na teritoriji Republike Srbije uved

Registracija

E - Mail vesti

CEPS ANKETA

Da li kupujete hranu on-line?

Prava potrošača

1. PRAVO NA ZADOVOLJENJE OSNOVNIH POTREBA Pravo na zadovoljenje osnovnih potreba podrazumeva dostupnost najnužnijih proizvoda i usluga: hrane, odeće i obuće, stambenog prostora, zdravstvene zaštite, obrazovanja i higijene.

2. PRAVO NA SIGURNOST
Pravo na sigurnost podrazumeva zaštitu od proizvoda, proizvodnih procesa i usluga štetnih po život i zdravlje.

3. PRAVO NA INFORMISANOST
Pravo na informisanost podrazumeva raspolaganje činjenicama od značaja za pravilan izbor i zaštitu od nepoštene reklame, ili od oznaka na proizvodima koji mogu da dovedu u zabludu.

4. PRAVO NA IZBOR
Pravo na izbor podrazumeva mogućnost izbora između više proizvoda i usluga, po pristupačnim cenama i uz garantovano dobar kvalitet.

5. PRAVO DA SE ČUJE GLAS POTROŠAČA Pravo na zadovoljenje osnovnih potreba podrazumeva dostupnost najnužnijih proizvoda i usluga: hrane, odeće i obuće, stambenog prostora, zdravstvene zaštite, obrazovanja i higijene.

6. PRAVO NA OBEŠTEĆENJE
Pravo na obeštećenje podrazumeva dobijanje pravedne naknade za lažno prikazivanje svojstava proizvoda i usluga, nekvalitetnu robu ili nezadovoljavajue usluge.

7. PRAVO NA OBRAZOVANJE
Pravo na obrazovanje podrazumeva sticanje znanja i sposobnosti potrebnih za pravilan i pouzdan izbor proizvoda i usluga, uz svest o odgovornostima i osnovnim pravima potrošača i načinima kako se ista mogu ostvarivati.

8. PRAVO NA ZDRAVU ŽIVOTNU SREDINU Pravo na zdravu životnu sredinu podrazumeva život i rad u okruženju koje ne predstavlja pretnju zdravlju sadašnjih i budućih pokolenja.

Home Na vrh strane