Ceps.rs - Informisanje i edukacija potrošača Srbije
noncommercial
VAŽNO ZA GRAĐANE KOJI IMAJU STAMBENE KREDITE: Porasle kamate -odluka Evropske centralne banke

KAKO je i očekivano, ponovo su porasle kamate Evropske centralne banke! Odlučeno je na današnjoj sednici da se podignu tri ključne kamatne stope za još pola procenta. I to nije kraj. Novi ...

„Gugl” se menja – jednaka prava za sve korisnike

Kompanija se obavezala da će, na primer, u slučaju rezervacija hotela ili letova morati da razjasni da li korisnici ugovor sklapaju sa njom ili je „Gugl” samo posrednik. 

Evropa priznala da više nema kontrolu nad poskupljenjima hrane

Evropska komisija je uradila sve što je bilo u njenoj moći da poveća snabdevanje hranom. Želeli smo da otklonimo sve prepreke koje stoje na putu povećanja proizvodnje namirnica, a koje mogu ...

"Bebelak 3" POVUČEN iz prodaje, inspektor objasnio ŠTA JE SPORNO u deklaraciji

Dodatak ishrani koji se najčešće koristi za najmlađe "Bebelak 3" povučen je sa tržišta. Iz Sanitarne inspekcije saopštavaju da je razlog nepropisna deklaracija, a iz kompanije uveravaju da ...

MOŽEMO DA UŠTEDIMO I DO 50.000 DINARA: Evo koliko ćemo plaćati usluge operatera naredne dve godine

ČINI se da je bitka telekomunikacionih operatora za svakog novog korisnika ovih dana intenzivnija nego ikada. Glavni igrači na tržištu nude mnogobrojne pogodnosti, od bogatog sadržaja i ...

OVE NOVČANICE NAJVIŠE FALSIFIKUJU U SRBIJI: Oglasila se Narodna banka - jedan apoen prednjači među ...

PROŠLE godine u Srbiji je otkriveno 3.649 komada falsifikovanih novčanica, od čega je najviše dinara, objavila je Narodna banka Srbije. Kako se precizira u izveštaju, objavljenom na sajtu ...

Obmanjuju li trgovci kupce bele tehnike

Povodom teksta objavljenog u prošlom broju Potrošača o tome da trgovci belom tehnikom nude kupcima ugovore o osiguranju uređaja kao produžene garancije, pitali smo Sektor za zaštitu ...

PROMENE OD 1. FEBRUARA: Naši državljani širom inostranstva moći će da koriste ove usluge

DRŽAVLjANI naše zemlje koji žive u inostranstvu će od 1. februara imati mogućnost da u ambasadama i diplomatsko-konzularnim predstavništvima Srbije, širom sveta, postanu eGrađani i koriste ...

ZEMLJE EU UVODE KAZNE ZA LAŽNE EKOLOŠKE TVRDNJE O PROIZVODIMA

Nacrt zakona koji to predlaže biće predstavljen Evropskoj komisiji narednih nedelja, a cilj je da se pomogne potrošačima da budu bolje informisani o proizvodima koje kupuju. Države članice ...

PAKLICE SKUPLJE ZA 10 DINARA: Cene cigareta podižu i "Filip Moris" i "Britiš Amerikan Tobako"

CIGARETE proizvođača "Britiš amerikan tobako" (BAT) iz Vranja od sutra će biti skuplje za 10 dinara, a isto toliko su od juče više cene paklica kompanije "Filip Moris" (PMI) iz Niša. Kao ...

Joomla Templates and Joomla Extensions by JoomVision.Com
Nekoliko saveta pre nego što krenete u kupovinu svežeg mesa

Nekoliko saveta pre nego što krenete u kupovinu svežeg mesa

30 maj 2022 - 941 Views

Kupovina u Srbiji se u većini slučejeva svodi na kupovi osnovnih životnih namirnica.  Za meso  slobodno možemo…

SVI ODGOVORI NA PITANJA O PUTOVANJIMA! Da li agencija ima pravo da traži doplatu?
SVI ODGOVORI NA PITANJA O PUTOVANJIMA! Da li agencija ima pravo da traži doplatu?

07 jun 2021 - 1531 Views

Turisti koji ove godine žele da odu na more susreću se s mnogim problemima i nerazumevanjem s̷

Zovu, nude podmlađivanje i obećavaju čuda: Kako se zaštititi od telefonskih prevara?
Zovu, nude podmlađivanje i obećavaju čuda: Kako se zaštititi od telefonskih prevara?

16 mart 2021 - 1409 Views

Zvonjava fiksnog telefona često znači da ćete za slušalicom provesti i po nekoliko desetina minu

Volonteri CEPS-a u obilasku prodavnica i pijaca, februar 2020. godine
Volonteri CEPS-a u obilasku prodavnica i pijaca, februar 2020. godine

13 februar 2020 - 2642 Views

Poštovani potrošači, Volonteri Centra potrošača Srbije su i ovog putasu za vas obišli prodavn

VAŽNO ZA GRAĐANE KOJI IMAJU STAMBENE KREDITE: Porasle kamate -odluka Evropske centralne banke

VAŽNO ZA GRAĐANE KOJI IMAJU STAMBENE KREDITE: Porasle kamate -odluka Evropske centralne banke

03 februar 2023 - 31 Views

KAKO je i očekivano, ponovo su porasle kamate Evropske centralne banke! Odlučeno je na današnjoj sednici da…

„Gugl” se menja – jednaka prava za sve korisnike
„Gugl” se menja – jednaka prava za sve korisnike

02 februar 2023 - 35 Views

Kompanija se obavezala da će, na primer, u slučaju rezervacija hotela ili letova morati da razjasn

Evropa priznala da više nema kontrolu nad poskupljenjima hrane
Evropa priznala da više nema kontrolu nad poskupljenjima hrane

01 februar 2023 - 43 Views

Evropska komisija je uradila sve što je bilo u njenoj moći da poveća snabdevanje hranom. Želeli

"Bebelak 3" POVUČEN iz prodaje, inspektor objasnio ŠTA JE SPORNO u deklaraciji

31 januar 2023 - 59 Views

Dodatak ishrani koji se najčešće koristi za najmlađe "Bebelak 3" povučen je sa tržišta. Iz Sa

Skupština CEPS-a 2021.

Skupština CEPS-a 2021.

21 jun 2021 - 1114 Views

Dana 19. juna 2021. godine u Beogradu u prostorijama Centra potrošača Srbije održana je redovna Skupština CEPS-a.…

Svetski dan potrošača
Svetski dan potrošača

15 mart 2021 - 1334 Views

Poštovani potrošači, Srećan vam 15. Mart Svetski dan potrošača!

Obaveštenje povodom vanrednog stanja
Obaveštenje povodom vanrednog stanja

16 mart 2020 - 2139 Views

Poštovani potrošači,  Zbog nastale situacije i odluke da se na teritoriji Republike Srbije uved

Deklaracija i kako je čitamo na prehrambenim proizvodima
Deklaracija i kako je čitamo na prehrambenim proizvodima

25 novembar 2019 - 2384 Views

Centar potrošača Srbije je 22.11.2019. godine u Beogradu održao Okrugli sto pod nazivom "Deklarac

Registracija

E - Mail vesti

CEPS ANKETA

Da li kupujete hranu on-line?

Prava potrošača

1. PRAVO NA ZADOVOLJENJE OSNOVNIH POTREBA Pravo na zadovoljenje osnovnih potreba podrazumeva dostupnost najnužnijih proizvoda i usluga: hrane, odeće i obuće, stambenog prostora, zdravstvene zaštite, obrazovanja i higijene.

2. PRAVO NA SIGURNOST
Pravo na sigurnost podrazumeva zaštitu od proizvoda, proizvodnih procesa i usluga štetnih po život i zdravlje.

3. PRAVO NA INFORMISANOST
Pravo na informisanost podrazumeva raspolaganje činjenicama od značaja za pravilan izbor i zaštitu od nepoštene reklame, ili od oznaka na proizvodima koji mogu da dovedu u zabludu.

4. PRAVO NA IZBOR
Pravo na izbor podrazumeva mogućnost izbora između više proizvoda i usluga, po pristupačnim cenama i uz garantovano dobar kvalitet.

5. PRAVO DA SE ČUJE GLAS POTROŠAČA Pravo na zadovoljenje osnovnih potreba podrazumeva dostupnost najnužnijih proizvoda i usluga: hrane, odeće i obuće, stambenog prostora, zdravstvene zaštite, obrazovanja i higijene.

6. PRAVO NA OBEŠTEĆENJE
Pravo na obeštećenje podrazumeva dobijanje pravedne naknade za lažno prikazivanje svojstava proizvoda i usluga, nekvalitetnu robu ili nezadovoljavajue usluge.

7. PRAVO NA OBRAZOVANJE
Pravo na obrazovanje podrazumeva sticanje znanja i sposobnosti potrebnih za pravilan i pouzdan izbor proizvoda i usluga, uz svest o odgovornostima i osnovnim pravima potrošača i načinima kako se ista mogu ostvarivati.

8. PRAVO NA ZDRAVU ŽIVOTNU SREDINU Pravo na zdravu životnu sredinu podrazumeva život i rad u okruženju koje ne predstavlja pretnju zdravlju sadašnjih i budućih pokolenja.
Home Na vrh strane