Ceps.rs - Informisanje i edukacija potrošača Srbije
noncommercial
Zašto Hrvati povlače Munchmallow iz supermarketa: Ovo je pozadina priče, oglasila se i kompanija

Hrvatski lanac supermarketa, Konzum, saopštio je da sa polica svojih objekata povlači proizvode Munchmallow family od 210 grama i Munchmallow pakovanje od 105 grama, sa rokom važenja ...

Elektroprivreda Srbije objavila novi cenovnik koji će važiti od 1. novembra

Elektroprivreda Srbije objavila je danas novi cenovnik električne energije koji će se, shodno saglasnosti koju je na odluku o ceni električne energije 28. septembra dao Savet agencije za ...

Kako da proverite da li je sajt bezbedan za kupovinu

Budućnost kupovine je kupovina preko interneta, ali ono što i dalje brine većinu potrošača jeste bezbednost i zaštita ličnih podataka. Kako možete da budete sigurni da su vaše informacije ...

Povlače se narukvice zbog hemijskog rizika

Od početka ove godine sistem NEPRO prijavio je više od 50 opoziva različitih proizvoda, među kojima je i „porše panamera”.

Kreću rasprodaje – oprez

Kraj letnje sezone već se primećuje u prodavnicama koje polako počinju da ističu snižene cene. Čitaoce je interesovalo da li ova roba u trgovinama mora posebno da se obeleži i šta je još ...

Zakonom zabranjuju hemikalije u igračkama

Istraživanje pokazalo da 11 od 20 testiranih igračaka za izbijanje zuba oslobađa hemikalije koje štete hormonima Evropske institucije su izgleda odlučile da se do kraja obračunaju sa ...

KAKO DA PROVERITE RAČUN ZA STRUJU PRE NEGO ŠTO STIGNE? U par klikova sve možete videti.

Poslednjih nekoliko meseci inflacija i kriza doveli su da čitavog niza poskupljenja, zbog čega je troškove sve teže pratiti. Kada je reč o struji, za ovu godinu najavljena su tri ...

Bez fiskalnih kasa do daljeg

Moguće samo bezgotovinsko plaćanje za robu kupljenu na pijačnim tezgama. U prvoj polovini ovog meseca biće uvedena mogućnost bezgotovinskog plaćanja i na beogradskim pijacama „Stari ...

Upozorenje na nebezbednu skušu iz Španije

Zaražena riba otkrivena u Hrvatskoj na osnovu žalbe jednog kupca, a potom je alarmiran i evropski centar za uzbunjivanje. Evropski sistem za brzo uzbunjivanje na nebezbednu hranu (RASFF) ...

Ograničen unos biljaka preko granice

Na pitanje da li biljke mogu da se prenesu preko granice, u Upravi carine kažu da to zavisi prvenstveno od količine koju putnici nose sa sobom. Ukoliko je reč o manjim količinama biljaka za ...

Joomla Templates and Joomla Extensions by JoomVision.Com
Nekoliko saveta pre nego što krenete u kupovinu svežeg mesa

Nekoliko saveta pre nego što krenete u kupovinu svežeg mesa

30 maj 2022 - 2157 Views

Kupovina u Srbiji se u većini slučejeva svodi na kupovi osnovnih životnih namirnica.  Za meso  slobodno možemo…

SVI ODGOVORI NA PITANJA O PUTOVANJIMA! Da li agencija ima pravo da traži doplatu?
SVI ODGOVORI NA PITANJA O PUTOVANJIMA! Da li agencija ima pravo da traži doplatu?

07 jun 2021 - 2807 Views

Turisti koji ove godine žele da odu na more susreću se s mnogim problemima i nerazumevanjem s̷

Zovu, nude podmlađivanje i obećavaju čuda: Kako se zaštititi od telefonskih prevara?
Zovu, nude podmlađivanje i obećavaju čuda: Kako se zaštititi od telefonskih prevara?

16 mart 2021 - 2600 Views

Zvonjava fiksnog telefona često znači da ćete za slušalicom provesti i po nekoliko desetina minu

Volonteri CEPS-a u obilasku prodavnica i pijaca, februar 2020. godine
Volonteri CEPS-a u obilasku prodavnica i pijaca, februar 2020. godine

13 februar 2020 - 3664 Views

Poštovani potrošači, Volonteri Centra potrošača Srbije su i ovog putasu za vas obišli prodavn

Zašto Hrvati povlače Munchmallow iz supermarketa: Ovo je pozadina priče, oglasila se i kompanija

Zašto Hrvati povlače Munchmallow iz supermarketa: Ovo je pozadina priče, oglasila se i kompanija

10 oktobar 2023 - 319 Views

Hrvatski lanac supermarketa, Konzum, saopštio je da sa polica svojih objekata povlači proizvode Munchmallow family od 210…

Elektroprivreda Srbije objavila novi cenovnik koji će važiti od 1. novembra
Elektroprivreda Srbije objavila novi cenovnik koji će važiti od 1. novembra

06 oktobar 2023 - 309 Views

Elektroprivreda Srbije objavila je danas novi cenovnik električne energije koji će se, shodno sagl

Kako da proverite da li je sajt bezbedan za kupovinu
Kako da proverite da li je sajt bezbedan za kupovinu

05 septembar 2023 - 390 Views

Budućnost kupovine je kupovina preko interneta, ali ono što i dalje brine većinu potrošača jest

Povlače se narukvice zbog hemijskog rizika
Povlače se narukvice zbog hemijskog rizika

21 avgust 2023 - 415 Views

Od početka ove godine sistem NEPRO prijavio je više od 50 opoziva različitih proizvoda, među koj

Otvorena vrata

Otvorena vrata

28 mart 2023 - 835 Views

Centar potrošača Srbije je obeležio mesec potrošača manifestaciom pod nazivom „Otvorena vrata potrošača“.

Skupština CEPS-a 2021.
Skupština CEPS-a 2021.

21 jun 2021 - 2121 Views

Dana 19. juna 2021. godine u Beogradu u prostorijama Centra potrošača Srbije održana je redovna S

Svetski dan potrošača
Svetski dan potrošača

15 mart 2021 - 2382 Views

Poštovani potrošači, Srećan vam 15. Mart Svetski dan potrošača!

Obaveštenje povodom vanrednog stanja
Obaveštenje povodom vanrednog stanja

16 mart 2020 - 3127 Views

Poštovani potrošači,  Zbog nastale situacije i odluke da se na teritoriji Republike Srbije uved

Registracija

E - Mail vesti

CEPS ANKETA

Da li kupujete hranu on-line?

Prava potrošača

1. PRAVO NA ZADOVOLJENJE OSNOVNIH POTREBA Pravo na zadovoljenje osnovnih potreba podrazumeva dostupnost najnužnijih proizvoda i usluga: hrane, odeće i obuće, stambenog prostora, zdravstvene zaštite, obrazovanja i higijene.

2. PRAVO NA SIGURNOST
Pravo na sigurnost podrazumeva zaštitu od proizvoda, proizvodnih procesa i usluga štetnih po život i zdravlje.

3. PRAVO NA INFORMISANOST
Pravo na informisanost podrazumeva raspolaganje činjenicama od značaja za pravilan izbor i zaštitu od nepoštene reklame, ili od oznaka na proizvodima koji mogu da dovedu u zabludu.

4. PRAVO NA IZBOR
Pravo na izbor podrazumeva mogućnost izbora između više proizvoda i usluga, po pristupačnim cenama i uz garantovano dobar kvalitet.

5. PRAVO DA SE ČUJE GLAS POTROŠAČA Pravo na zadovoljenje osnovnih potreba podrazumeva dostupnost najnužnijih proizvoda i usluga: hrane, odeće i obuće, stambenog prostora, zdravstvene zaštite, obrazovanja i higijene.

6. PRAVO NA OBEŠTEĆENJE
Pravo na obeštećenje podrazumeva dobijanje pravedne naknade za lažno prikazivanje svojstava proizvoda i usluga, nekvalitetnu robu ili nezadovoljavajue usluge.

7. PRAVO NA OBRAZOVANJE
Pravo na obrazovanje podrazumeva sticanje znanja i sposobnosti potrebnih za pravilan i pouzdan izbor proizvoda i usluga, uz svest o odgovornostima i osnovnim pravima potrošača i načinima kako se ista mogu ostvarivati.

8. PRAVO NA ZDRAVU ŽIVOTNU SREDINU Pravo na zdravu životnu sredinu podrazumeva život i rad u okruženju koje ne predstavlja pretnju zdravlju sadašnjih i budućih pokolenja.
Home Na vrh strane