Ceps.rs - Informisanje i edukacija potrošača Srbije
noncommercial

Državna sekretarka u Ministarstvu trgovine, turizma i telekomunikacija Tatjana Matić, saopštila je da će Nacionalni registar za prigovore potrošača, kao i novi propisi koje Ministarstvo ...

5. marta 2019. godine u Briselu u Evropskom parlamentu predstavnici Centara potrošača Srbije, koji je  član Evropske Unije Potrošača (The European Consumers Union – ECU) učestvovao je u ...

Pozitivne kritike (plaćene) stižu sa lažnih naloga i obično sadrže generičke opise poput „stvarno efikasno odrađen posao” ili „vrlo ljubazno, preporučujem firmu”.

Pozitivne kritike (plaćene) stižu sa lažnih naloga i obično sadrže generičke opise poput „stvarno efikasno odrađen posao” ili „vrlo ljubazno, preporučujem firmu”.

Iako srpski turisti najviše letuju u Grčkoj, turizmolozi poručuju da su za odmor za najmanje novca najisplativiji Egipat, Turska i Tunis.

Zbog afere u Poljskoj pobunili se proizvođači mnogih država i apeluju na kupce da biraju sveže domaće umesto uvoznog mesa. 

Maloprodaja nameštaja preko interneta dugo je bila slabo prihvaćena, ali su se ljudi vremenom navikli, pa se sada glavna borba vodi u sektoru usluga nakon prodaje.

Pakovanja sa rečima "ekstra" ili "ekstra sveže" mogu se naći u maloprodaji do devetog dana od dana nošenja jaja.

Prvi ruski lanac marketa koji je ušao na zapadnoevropsko tržište nakon samo pet dana rada zatvorio je svoja vrata.

Ministarstvo životne sredine doneće do kraja godine odluku kojom će se potrošačima u Srbiji omogućiti da u prodavnice vraćaju plastičnu ambalažu uz naknadu trgovaca. Za sada nije dogovoreno ...

Joomla Templates and Joomla Extensions by JoomVision.Com
Volonteri CEPS-a u obilasku prodavnica i pijaca, jul 2018. godine

Volonteri CEPS-a u obilasku prodavnica i pijaca, jul 2018. godine

13 jul 2018 - 759 Views

Poštovani potrošači, Volonteri Centra potrošača Srbije su i ovog putasu za vas obišli prodavnice i pijace kako…

Volonteri CEPS-a u obilasku prodavnica i pijaca, maj 2018. godine
Volonteri CEPS-a u obilasku prodavnica i pijaca, maj 2018. godine

15 maj 2018 - 787 Views

Poštovani potrošači, Volonteri Centra potrošača Srbije su i ovog putasu za vas obišli prodavn

Volonteri CEPS-a u obilasku prodavnica i pijaca, april 2018. godine
Volonteri CEPS-a u obilasku prodavnica i pijaca, april 2018. godine

13 april 2018 - 1452 Views

Poštovani potrošači, Volonteri Centra potrošača Srbije su i ovog puta obišli prodavnice i pij

Volonteri CEPS-a u obilasku prodavnica i pijaca, mart 2018. godine
Volonteri CEPS-a u obilasku prodavnica i pijaca, mart 2018. godine

16 mart 2018 - 1452 Views

Poštovani potrošači, Volonteri Centra potrošača Srbije su i ovog puta obišli prodavnice i pij

„Da kupovina bude milina“

„Da kupovina bude milina“

12 mart 2019 - 29 Views

Državna sekretarka u Ministarstvu trgovine, turizma i telekomunikacija Tatjana Matić, saopštila je da će Nacionalni registar za…

Lažnim recenzijama sajtovi privlače kupce
Lažnim recenzijama sajtovi privlače kupce

05 mart 2019 - 62 Views

Pozitivne kritike (plaćene) stižu sa lažnih naloga i obično sadrže generičke opise poput „st

Lažnim recenzijama sajtovi privlače kupce
Lažnim recenzijama sajtovi privlače kupce

05 mart 2019 - 34 Views

Pozitivne kritike (plaćene) stižu sa lažnih naloga i obično sadrže generičke opise poput „st

ALL INCLUSIVE ZA 450 EVRA Gde na najbolji odmor za najmanje novca?
ALL INCLUSIVE ZA 450 EVRA Gde na najbolji odmor za najmanje novca?

28 februar 2019 - 70 Views

Iako srpski turisti najviše letuju u Grčkoj, turizmolozi poručuju da su za odmor za najmanje novc

Predstavnici CEPS-a u Briselu na sastanku pod nazivom „U susret izborima EU: Jačanje Evropske Unije za efikasniju zaštitu prava potrošača“

Predstavnici CEPS-a u Briselu na sastanku pod nazivom „U susret izborima EU: Jačanje Evropske Unije za efikasniju zaštitu prava potrošača“

07 mart 2019 - 39 Views

5. marta 2019. godine u Briselu u Evropskom parlamentu predstavnici Centara potrošača Srbije, koji je  član Evropske…

Održan okrugli sto o kvalitetu hrane: Bez kvalitetnih sirovina nema kvalitetnih proizvoda
Održan okrugli sto o kvalitetu hrane: Bez kvalitetnih sirovina nema kvalitetnih proizvoda

31 oktobar 2018 - 375 Views

Okrugli sto „Bez kvalitetnih sirovina nema kvalitetnih proizvoda“ na kom su učestvovali predsta

Konferencija Evropske unije potrošača (ECU) Pariz 04.-05.10.2018.
Konferencija Evropske unije potrošača (ECU) Pariz 04.-05.10.2018.

15 oktobar 2018 - 455 Views

U četvrtak dana 04.10.2018. godine u Parizu otvorena je Konferencija pod nazivom : "Presentation ex

Pošta Srbije obeležila je Svetski dan pošte
Pošta Srbije obeležila je Svetski dan pošte

10 oktobar 2018 - 443 Views

Dana 09.10.2018. godine u galeriji "Progres", Pošta Srbije obeležila je Svetski dan pošte, i tom

Registracija

E - Mail vesti

 CEPS ANKETA

Kupili ste proizvod putem interneta. Da li možete odustati od ugovora - vratiti robu bez objašnjenja u roku od 14 dana?

Prava potrošača

1. PRAVO NA ZADOVOLJENJE OSNOVNIH POTREBA Pravo na zadovoljenje osnovnih potreba podrazumeva dostupnost najnužnijih proizvoda i usluga: hrane, odeće i obuće, stambenog prostora, zdravstvene zaštite, obrazovanja i higijene.

2. PRAVO NA SIGURNOST
Pravo na sigurnost podrazumeva zaštitu od proizvoda, proizvodnih procesa i usluga štetnih po život i zdravlje.

3. PRAVO NA INFORMISANOST
Pravo na informisanost podrazumeva raspolaganje činjenicama od značaja za pravilan izbor i zaštitu od nepoštene reklame, ili od oznaka na proizvodima koji mogu da dovedu u zabludu.

4. PRAVO NA IZBOR
Pravo na izbor podrazumeva mogućnost izbora između više proizvoda i usluga, po pristupačnim cenama i uz garantovano dobar kvalitet.

5. PRAVO DA SE ČUJE GLAS POTROŠAČA Pravo na zadovoljenje osnovnih potreba podrazumeva dostupnost najnužnijih proizvoda i usluga: hrane, odeće i obuće, stambenog prostora, zdravstvene zaštite, obrazovanja i higijene.

6. PRAVO NA OBEŠTEĆENJE
Pravo na obeštećenje podrazumeva dobijanje pravedne naknade za lažno prikazivanje svojstava proizvoda i usluga, nekvalitetnu robu ili nezadovoljavajue usluge.

7. PRAVO NA OBRAZOVANJE
Pravo na obrazovanje podrazumeva sticanje znanja i sposobnosti potrebnih za pravilan i pouzdan izbor proizvoda i usluga, uz svest o odgovornostima i osnovnim pravima potrošača i načinima kako se ista mogu ostvarivati.

8. PRAVO NA ZDRAVU ŽIVOTNU SREDINU Pravo na zdravu životnu sredinu podrazumeva život i rad u okruženju koje ne predstavlja pretnju zdravlju sadašnjih i budućih pokolenja.

Home Na vrh strane