O nama
Na inicijativu Centra za edukaciju i zaštitu potrošača Beograd, zajedno sa Centrom za edukaciju i zaštitu potrošača Alibunar i Centrom za zaštitu potrošača Inđija, 16.10.2008. godine, u Beogradu je održana Osnivačka skupština i doneta Odluka o osnivanju asocijacije potrošača pod nazivom Centra potrošača…
Zakon o zaštiti potrošača-predugovorno obaveštavanje potrošača, postupak ulaganja reklamacije i postupanje po istoj, nepoštena poslovna praksa
Objavio CEPS
Centar potrošača Srbije poziva sve zainteresovane klijente na edukaciju sa temom:
Zakon o zaštiti potrošača-predugovorno obaveštavanje potrošača, postupak ulaganja reklamacije i postupanje po istoj, nepoštena poslovna praksa.
Mesto i vreme održavanja: Beograd, Španskih boraca 32a, 30.06.2015. godine sa početkom u 11 časova.
Na jednoj beogradskoj pijaci kupila sam četiri kilograma jagoda da spremim džem. Međutim, kada sam došla kući, slučajno sam ponovo izmerila jagode i utvrdila da ima 800 grama manje.
Ovako Ljiljana M. (56) opisuje jedan od načina kako prodavci na srpskim pijacama varaju kupce. Ljiljana slučaj nije prijavila inspekciji jer, kako kaže, „neka ide prodavcu na dušu“.
Iskusni trgovci služe se raznim tehnikama kako bi prodali proizvode lošeg kvaliteta, naplatili više ili dali manju količinu. Kada kupac uvidi da je prevaren, obično dolazi do rasprave, gde prodavac poriče da je počinio prevaru. Ovakve situacije najčešće se završavaju dogovorom.
Centar potrošača Srbije, je u skladu sa svojim ovlašćenjima predviđenim Zakonom o zaštiti potrošača, resornom ministarstvu podneo Zahtev za zaštitu kolektivnih interesa.
Naime, kako nam je veliki broj potrošača ukazao na nepoštenu poslovnu praksu kompanije Merkator, reagovali smo u skladu sa članom 147. Zakona o zaštiti potrošača.
Na osnovu inicijative Centra potrošača Srbije, Ministarstvo trgovine, turizma i telekomunikacija je donelo Zaključak o pokretanju postupka zaštite kolektivnih interesa protiv "Merkator-S" doo.
Više u kupovinu ne nosimo spisak namirnica koje su nam potrebne. Kupujemo isključivo one koje su na akciji! U srpskim supermarketima glavne mušterije sada su takozvani "akcijaši". Nisu to oni udarnici, koji su briljirali na radnim akcijama, nego ljudi koji pazare robu isključivo na akcijama sniženja. Na taj način čuvaju kućni budžet, kupuju ubedljivo najjeftinije proizvode, a ni trgovci nisu nezadovoljni njima, jer povećavaju promet.
Vodu iz česme rizičnog kvaliteta piju stanovnici 68 gradova Srbije. Voda u tim gradovima sadrži amonijak, huminske supstance, gvožđe, mangan, nitrite, bakterije fekalnog porekla koji mogu biti štetni po ljudsko zdravlje.
Ono što se zna godinama unazad jeste činjenica da kad stanovnici Zrenjanina odvrnu slavinu, iz nje poteče žućkasta voda koja ima neprijatan miris. Sa druge strane Kikinđani pak kada se kupaju ne mogu da isperu sapun.
Volonteri CEPS-a u akciji. Cene na dan 10. 06. 2015. Na pijacama i u prodavnicama u Beogradu nalazi se veliki izbor voća i povrća. Volonteri CEPS-a na ovaj način pokušavaju da pomognu potrošačima kakao da se ne odreknu neophodnih vitamina, a da budžet može to da izdrži. Kada god to budu mogli volonteri CEPS-a će obilaziti pijace i prodavnice i na taj način pomagati potrošačima koji ne mogu ili nemaju vremena za obilazak prodavnica, da za sebe naprave najpovoljniji izbor.
Najbolji brendovi po izboru potrošača, stručne javnosti i poslovnih partnera, koji su osvojili najviše glasova u 11. akciji "Najbolje iz Srbije 2014", svečano su proglašeni 9. juna 2015. godine u Belekspocentru u Beogradu.
Na konkurs za akciju "Najbolje iz Srbije" prijavilo se 160 robnih i korporativnih brendova. Za omiljeni brend glasalo blizu 6.000 predstavnika potrošača, stručne javnosti i poslovnih partnera.
U zalagaonicama koje posluju van granica legalnog građani kojima je potreban novac ostavljaju nakit, umetnička dela i antikvitete.
Niko ne zna koliko u našoj zemlji postoji zalagaonica, niti iko kontroliše koliko novca one obrću godišnje. Većina se krije iza paravana menjačnica, antikvarnica, a grube su procene da ih u Srbiji ima nekoliko stotina.
Evropska agencija za bezbednost u hrani juče je objavila studiju u kojoj upozorava na jednu opasnu kancerogenu materiju, koji svi jedemo veoma često! U pitanju je materija akrilamid, koja je opasan kancerogen a nalazi se u hrani koja se sprema na velikoj temperaturi poput prženog mesa i čipsa.
Označavanje prehrambenih proizvoda ne sme dovoditi u zabludu potrošače da je određeni sastojak pristuan kada nije, navodi se u presudi Evropskog suda pravde.
Presuda je doneta na osnovu tužbe protiv nemačkog proizvođača čajeva Tekane koji je prodavao čaj pod nazivom "Srećna malina i avantura od vanile", uz slike malina i cvetova vanile i natpis "voćni čaj sa prirodnim ukusom", iako čaj ne sadrži ni vanilu, niti malinu.
Registracija
E - Mail vesti
Prava potrošača
|
1. PRAVO NA ZADOVOLJENJE OSNOVNIH POTREBA Pravo na zadovoljenje osnovnih potreba podrazumeva dostupnost najnužnijih proizvoda i usluga: hrane, odeće i obuće, stambenog prostora, zdravstvene zaštite, obrazovanja i higijene. |
2. PRAVO NA SIGURNOST |
3. PRAVO NA INFORMISANOST |
4. PRAVO NA IZBOR |
|
5. PRAVO DA SE ČUJE GLAS POTROŠAČA Pravo na zadovoljenje osnovnih potreba podrazumeva dostupnost najnužnijih proizvoda i usluga: hrane, odeće i obuće, stambenog prostora, zdravstvene zaštite, obrazovanja i higijene. |
6. PRAVO NA OBEŠTEĆENJE |
7. PRAVO NA OBRAZOVANJE |
8. PRAVO NA ZDRAVU ŽIVOTNU SREDINU Pravo na zdravu životnu sredinu podrazumeva život i rad u okruženju koje ne predstavlja pretnju zdravlju sadašnjih i budućih pokolenja. |
