Ceps.rs - Informisanje i edukacija potrošača Srbije
noncommercial

Niz slučajeva povlačenja namirnica iz prodaje zbog neispravnosti aktuelizovao je pitanje da li dovoljno kontrolišemo prehrambene proizvode. U Srbiji je kontrola tih proizvoda dobra, pa tako i bezbednost i kvalitet proizvoda, tvrdi za Sputnjik direktor Direkcije za nacionalne referentne laboratorije Nenad Dolovac.

ponedeljak, 16 avgust 2021 13:09

Da li banke kažnjavaju potrošače?

Objavio

Zbog novonastale situacije u vezi sa uvođenjem "kazne" od 1.000 dinara od strane pojedinih banaka za neosnovanu žalbu, kao i "penala" ako pogrešno upišu broj računa primaoca na uplatnici, CEPS-u se obratio određen broj revoltiranih potrošača sa pitanjem dokle banke misle da povećavaju cene svojih usluga i da li imaju pravo da naplaćuju tih 1.000 dinara ako je žalba neosnovana.

Pošta Srbije upozorila je korisnike na novu prevaru kojom se zloupotrebljavaju ime i obeležja kurirske službe Post Express, napominjući da je u pitanju fišing prevara, odnosno pokušaj krađe podataka građana čija su meta korisnici aplikacije WhatsApp i nekih sajtova za kupoprodaju.

KLIJENTE pojedinih banaka u Srbiji poslednjih nedelja neprijatno su iznenadila obaveštenja da su uvedene nove takse. Nezadovoljne građane naročito je iznerviralo uvođenje "kazne" od 1.000 dinara za neosnovanu žalbu, kao i "penala" ako pogrešno upišu broj računa primaoca na uplatnici. Reagovala su i udruženja za zaštitu potrošača, a u Narodnoj banci Srbije su obećali da će da ispitaju zakonitost ovih naknadama.

Poslednjih meseci primećen porast broja zaraza, a poseban oprez preporučen je kod konzumacije smrznute, pohovane piletine. 

Da li se i Vama čini da svaki put kada odete u radnju nešto poskupi? Ne čini Vam se nego je upravo tako. Od početka godine do danas najviše su poskupeli artikli koje najviše pazarimo, hrana duvan, gorivo, komunalije i verovali ili ne građevinski materijal.

Cene životnih namirnica drastično se razlikuju u gradovima i mestima u Srbiji. Moguće je tako da za kilogram limuna u jednom delu zemlje platite 230 dinara, a u drugom 150 dinara, pokazuju podaci Republičkog zavoda za statitstiku. Cene proizvoda, kako proizilazi iz ove analize, zavise od dva faktora - da li se kupuju na pijaci ili u prodavnici, ali i u kom gradu se pazari.

TERMIN za tehnički pregled vozila čeka se i po nedelju dana, a gužve su napravili tzv. povratnici. To su vozači koji padnu na proveri ispravnosti auta i imaju rok od tri dana da otklone nedostatke kako ne bi ponovo plaćali pregled. A, takvih je više od polovine.

AMERIČKA Komisija za bezbednost potrošačkih proizvoda tužila je kompaniju Amazon, giganta onlajn trgovine, zbog navodne prodaje opasnih proizvoda. Federalni nadzorni organ traži od Amazona da prekine dalju prodaju, prenosi Si-En-En.

Minimalna potrošačka korpa u aprilu iznosila je 38.991 dinar, a cene većina proizvoda su više, kao i drugi troškovi. Ni posle najavljenog povećanja, minimalna zarada, koja bi od sledeće godine trebalo da bude 35.000 dinara, opet neće dostići potrošačku korpu. Prema statističkim podacima, minimalna potrošačka korpa u aprilu iznosila je 38.991 dinar, a tome bi trebalo dodati i sve druge troškove koji opterećuju porodični budžet. Iako je svako povećanje, pa i minimalno, dobrodošlo, ipak se mora imati u vidu da su cene mnogih proizvoda, ali i drugi troškovi porasli, pa deluje da nema mnogo prostora za optimizam.

Registracija

E - Mail vesti

Prava potrošača

1. PRAVO NA ZADOVOLJENJE OSNOVNIH POTREBA Pravo na zadovoljenje osnovnih potreba podrazumeva dostupnost najnužnijih proizvoda i usluga: hrane, odeće i obuće, stambenog prostora, zdravstvene zaštite, obrazovanja i higijene.

2. PRAVO NA SIGURNOST
Pravo na sigurnost podrazumeva zaštitu od proizvoda, proizvodnih procesa i usluga štetnih po život i zdravlje.

3. PRAVO NA INFORMISANOST
Pravo na informisanost podrazumeva raspolaganje činjenicama od značaja za pravilan izbor i zaštitu od nepoštene reklame, ili od oznaka na proizvodima koji mogu da dovedu u zabludu.

4. PRAVO NA IZBOR
Pravo na izbor podrazumeva mogućnost izbora između više proizvoda i usluga, po pristupačnim cenama i uz garantovano dobar kvalitet.

5. PRAVO DA SE ČUJE GLAS POTROŠAČA Pravo na zadovoljenje osnovnih potreba podrazumeva dostupnost najnužnijih proizvoda i usluga: hrane, odeće i obuće, stambenog prostora, zdravstvene zaštite, obrazovanja i higijene.

6. PRAVO NA OBEŠTEĆENJE
Pravo na obeštećenje podrazumeva dobijanje pravedne naknade za lažno prikazivanje svojstava proizvoda i usluga, nekvalitetnu robu ili nezadovoljavajue usluge.

7. PRAVO NA OBRAZOVANJE
Pravo na obrazovanje podrazumeva sticanje znanja i sposobnosti potrebnih za pravilan i pouzdan izbor proizvoda i usluga, uz svest o odgovornostima i osnovnim pravima potrošača i načinima kako se ista mogu ostvarivati.

8. PRAVO NA ZDRAVU ŽIVOTNU SREDINU Pravo na zdravu životnu sredinu podrazumeva život i rad u okruženju koje ne predstavlja pretnju zdravlju sadašnjih i budućih pokolenja.

HomecepsNeda Dimitrijević Na vrh strane