Ceps.rs - Informisanje i edukacija potrošača Srbije
noncommercial
CEPS

CEPS

Ceps.rs - Informisanje i edukacija potrošača Srbije, kao i želja da se kroz zaštitu prava potrošača od pasivnog konzumera stvori aktivni potrošač svestan svojih prava.

Veb sajt:: http://www.ceps.rs Email: Ova adresa el. pošte je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je videli.
ponedeljak, 04 novembar 2013 15:43

Studijska poseta Grčkoj 2013. Godine

U organizaciji IPA projekta i European Profiles S.A u periodu od 29.10. do 02.11. 2013. godine  organizovana je studijska poseta Grčkoj, tačnije Atini.Cilj studijskog putovanja  bio je upoznavanje institucionalnog okvira za rešavanje potrošačkih sporova , a posebno imajući u vidu ekonomsku krizu koja je ponajviše zahvatila Grčku. Predstavnici Ministarstva spoljne i unutrašnje trgovine i telekomunikacija sa četiri predstavnika regionalnih potrošačkih savetovališta, među kojima je bio i predstavnik CEPS-a, dipl.pravnik Ana Begenišić , posetili su Generalni sekretarijat potrošača,Ombudsmana za potrošače i potrošačku organizaciju EKPIZO.

subota, 02 novembar 2013 08:57

Mađarska: Stop direktnom reklamiranju!

Mađarska vlada uvodi zabranu reklamiranja proizvoda starijim osobama, kao i osobama sa invaliditetom, odnosno za sve one koji nisu kreditno sposobni. Kako se navodi, zabranjeno je iskorišćavati slabosti ove ciljne grupe u korist profita kompanije.

Zakonom je odobreno momentalno sankcionisanje direktnog reklamiranja proizvoda ovoj ciljnoj grupi. 

Poverenje potrošača u Evropi je u trećem kvartalu značajno poraslo, dok se Srbija našla među 10 najpesimističnijih zemalja sveta, prema danas objavljenim rezultatima istraživanja koje je sprovela svetska istraživačka kompanija Nilsen.

Još jedno u nizu istraživanja koja su sprovedena posljednjih godina, otvorilo je raspravu o bolestima koje uzrokuje upotreba smartfona. Ovo su rezultati, podeljeni u nekoliko grupa.

24. i 25. oktobra 2013.godine u Beogradu je održan  seminar „Zaštita kolektivnih interesa potrošača“, koji je Ministarstvo spoljne  i unutrašnje trgovine i telekomunikacija organizovalo u saradnji sa IPA projektom „Jačanje zaštite potrošača u Srbiji“ finansiranog od strane EU.

Svakom domaćinstvu i firmi koja je od „EPS Snabdevanja“ dobila upozorenje pred isključenje struje, a da nakon toga nije izmirila dug, od ponedeljka preti seča struje. To znači da će bez električne energije ostati sva domaćinstva čiji dug prema novom snadbevaču prelazi 10.000 dinara, kao i svi oni koji se snadbevaju na srednji i visoki napon sa dugom iznad 100.000 dinara.

Registracija

E - Mail vesti

Prava potrošača

1. PRAVO NA ZADOVOLJENJE OSNOVNIH POTREBA Pravo na zadovoljenje osnovnih potreba podrazumeva dostupnost najnužnijih proizvoda i usluga: hrane, odeće i obuće, stambenog prostora, zdravstvene zaštite, obrazovanja i higijene.

2. PRAVO NA SIGURNOST
Pravo na sigurnost podrazumeva zaštitu od proizvoda, proizvodnih procesa i usluga štetnih po život i zdravlje.

3. PRAVO NA INFORMISANOST
Pravo na informisanost podrazumeva raspolaganje činjenicama od značaja za pravilan izbor i zaštitu od nepoštene reklame, ili od oznaka na proizvodima koji mogu da dovedu u zabludu.

4. PRAVO NA IZBOR
Pravo na izbor podrazumeva mogućnost izbora između više proizvoda i usluga, po pristupačnim cenama i uz garantovano dobar kvalitet.

5. PRAVO DA SE ČUJE GLAS POTROŠAČA Pravo na zadovoljenje osnovnih potreba podrazumeva dostupnost najnužnijih proizvoda i usluga: hrane, odeće i obuće, stambenog prostora, zdravstvene zaštite, obrazovanja i higijene.

6. PRAVO NA OBEŠTEĆENJE
Pravo na obeštećenje podrazumeva dobijanje pravedne naknade za lažno prikazivanje svojstava proizvoda i usluga, nekvalitetnu robu ili nezadovoljavajue usluge.

7. PRAVO NA OBRAZOVANJE
Pravo na obrazovanje podrazumeva sticanje znanja i sposobnosti potrebnih za pravilan i pouzdan izbor proizvoda i usluga, uz svest o odgovornostima i osnovnim pravima potrošača i načinima kako se ista mogu ostvarivati.

8. PRAVO NA ZDRAVU ŽIVOTNU SREDINU Pravo na zdravu životnu sredinu podrazumeva život i rad u okruženju koje ne predstavlja pretnju zdravlju sadašnjih i budućih pokolenja.

HomePitanja i odgovoriCEPS Na vrh strane