Ceps.rs - Informisanje i edukacija potrošača Srbije
noncommercial
CEPS

CEPS

Ceps.rs - Informisanje i edukacija potrošača Srbije, kao i želja da se kroz zaštitu prava potrošača od pasivnog konzumera stvori aktivni potrošač svestan svojih prava.

Veb sajt:: http://www.ceps.rs Email: Ova adresa el. pošte je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je videli.
četvrtak, 24 septembar 2020 08:05

Hrana traženija od tehničkih uređaja

Rast elektronske trgovine u Srbiji nije nikakvo iznenađenje budući da ovakve trendove od početka pandemije beleže i zemlje u kojima je ona bila dominantna. Na našem tržištu je u prethodne tri godine vrednost realizovanih transakcija porasla za čak 300 odsto i sa 5,6 milijardi u 2017. godini stigla je do 17,8 milijardi dinara, koliko je statistika zabeležila prošle godine.

četvrtak, 10 septembar 2020 16:26

Čak 300.000 aranžmana odloženo za sledeće leto

Od oko 450.000 prodatih turističkih aranžmana u Srbiji do sada je izdato 300.000 zamenskih vaučera putnicima koji zbog pandemije virusa korona nisu otputovali. Oni će, prema uredbi Vlade Srbije, imati pravo da sa ovim vaučerima otputuju najkasnije do kraja sledeće godine, a onda će imati pravo da u roku od 14 dana traže da im agencije vrate novac.

Komisija za zaštitu konkurencije je pokrenula postupak ispitivanja povrede konkurencije po službenoj dužnosti i izvršila nenajavljene uviđaje u privrednim društvima Roaming Electronics d.o.o., Tehnomanija d.o.o. i Comtrade Distribution d.o.o., radi ispitivanja postojanja restriktivnih sporazuma iz člana 10. Zakona o zaštiti konkurencije, kojima se ograničava konkurencija na tržištima maloprodaje i veleprodaje potrošačke elektronike u Republici Srbiji.

UVOD

Ovaj izveštaj obuhvata pregled rezultata istraživanja koje ima za cilj da opiše stavove potrošača prema mesnim prerađevinama i opiše navike u konzumiranju istih. Istraživanje odgovara na potrebu da postoji sistematičan pristup tome kako potrošači razumeju informacije ključne za procenu kvaliteta proizvoda i kakve navike imaju prilikom konzumiranja tih proizvoda. Istraživanje je izvedeno tokom juna 2020. godine. Na narednim stranama možete naći opis i toka istraživanja i ključne nalaze. Svi pojmovi u ovoj publikaciji izraženi u jednom gramatičkom rodu, odnose se na istovetne pojmove u drugom gramatičkom rodu.

U Beogradu, jul 2020.
Centar potrošača Srbije-CEPS

subota, 18 april 2020 00:00

Hristos Vaskrese!

Svim potrošačima, poslovnim partnerima, saradnicima i građanima Srbije koji slave Uskrs po Julijanskom kalendaru, želimo da ovaj praznik provedu u miru i slozi, okruženi porodicom i prijateljima! 

petak, 10 april 2020 00:00

Srećan Uskrs

Poštovani potrošači, poslovni partneri, saradnici, građani Srbije, svi vi koji slavite Uskrs po Gregorijanskom kalendaru, ono što možemo da Vam poželimo u ovoj  situaciji teškoj za sve nas je, puno zdravlja, tolerancije, razumevanja i strpljenja za svakog.

Strana 1 od 151

Registracija

E - Mail vesti

Prava potrošača

1. PRAVO NA ZADOVOLJENJE OSNOVNIH POTREBA Pravo na zadovoljenje osnovnih potreba podrazumeva dostupnost najnužnijih proizvoda i usluga: hrane, odeće i obuće, stambenog prostora, zdravstvene zaštite, obrazovanja i higijene.

2. PRAVO NA SIGURNOST
Pravo na sigurnost podrazumeva zaštitu od proizvoda, proizvodnih procesa i usluga štetnih po život i zdravlje.

3. PRAVO NA INFORMISANOST
Pravo na informisanost podrazumeva raspolaganje činjenicama od značaja za pravilan izbor i zaštitu od nepoštene reklame, ili od oznaka na proizvodima koji mogu da dovedu u zabludu.

4. PRAVO NA IZBOR
Pravo na izbor podrazumeva mogućnost izbora između više proizvoda i usluga, po pristupačnim cenama i uz garantovano dobar kvalitet.

5. PRAVO DA SE ČUJE GLAS POTROŠAČA Pravo na zadovoljenje osnovnih potreba podrazumeva dostupnost najnužnijih proizvoda i usluga: hrane, odeće i obuće, stambenog prostora, zdravstvene zaštite, obrazovanja i higijene.

6. PRAVO NA OBEŠTEĆENJE
Pravo na obeštećenje podrazumeva dobijanje pravedne naknade za lažno prikazivanje svojstava proizvoda i usluga, nekvalitetnu robu ili nezadovoljavajue usluge.

7. PRAVO NA OBRAZOVANJE
Pravo na obrazovanje podrazumeva sticanje znanja i sposobnosti potrebnih za pravilan i pouzdan izbor proizvoda i usluga, uz svest o odgovornostima i osnovnim pravima potrošača i načinima kako se ista mogu ostvarivati.

8. PRAVO NA ZDRAVU ŽIVOTNU SREDINU Pravo na zdravu životnu sredinu podrazumeva život i rad u okruženju koje ne predstavlja pretnju zdravlju sadašnjih i budućih pokolenja.

HomeO namaCeps - OrganizacijaČlanice CEPS-aCEPS Na vrh strane