Ceps.rs - Informisanje i edukacija potrošača Srbije
noncommercial
Neda Spasić

Neda Spasić

Email: Ova adresa el. pošte je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je videli.

Novi Zakon o zaštiti potrošača već je stupio na snagu, ali početak njegove primene očekuje se za par dana - 20. decembra. Jedna od glavnih novina - uvođenje registra "Ne zovi", koji bi trebalo da spreči praksu trgovaca da neželjenim pozivima uznemiravaju građane, ipak će zaživeti tek - iduće godine. Za nepoštovanje ovog pravila trgovcima prete novčane kazne u fiksnom iznosu. Maja Anokić, predsednica Centra potrošača Srbije CEPS za N1 ističe da su, uz registar "Ne zovi" , glavne novine zakona uvedene pri reklamaciji, isporuci robe, kao i kod usluga skupljih od 5.000 dinara, za koje će potrošaču morati da se da predračun.

POTROŠAČI u našoj zemlji sve više kupuju putem interneta, a lane je tu uslugu koristilo 1,8 miliona građana koji su na taj način potrošili 455 miliona evra. Najviše se pazare sportska obuća, odeća, hrana, tehnički uređaji i farmaceutski proizvodi.

Vlada Republike Srbije ograničila je visinu cena nekoliko osnovnih namirnica u naredna dva meseca, saopšteno je nakon sednice Vlade 30. novembra. Namirnice za koje je ograničena cena su šećer kristal, brašno tip T-400, jestivo suncokretovo ulje, svinjski but i dugotrajno mleko sa 2,8 procenata mlečne masti. Određeno je da cene ne prelaze nivo koji je bio 15. novembra ove godine.

OD juče je počeo božićni post koji traje do 7. januara, a glavna namirnica na trpezi, sveža riba, poskupela je od 20 do 100 dinara u ribarnicama.

PANČETA u trgovinskim lancima u Beogradu ima najvišu cenu u poređenju sa zemljama u okruženju i postala je luksuz koji malo naših građana može da priušti. Srpski potrošači za ovu vrstu kvalitetne slanine treba da izdvoje od 1.890 do 2.250 dinara i plaćaju je oko 1.000 dinara skuplje nego građani u Banjaluci, Skoplju i Podgorici. NJena cena u Zagrebu je 1.764, a u LJubljani 1.528 dinara.

TO što je Poreska uprava od turističkih agencija tražila podatke o korisnicima aranžmana većih od 5.000 evra je kod agencija stvorilo konfuziju, jer se ovakvi podaci traže prvi put, ali će one, budući da im je to zakonska obaveza, podatke dati, kaže direktor Asocijacije turističkih agencija Srbije (YUTA) Aleksandar Seničić.

Registracija

E - Mail vesti

Prava potrošača

1. PRAVO NA ZADOVOLJENJE OSNOVNIH POTREBA Pravo na zadovoljenje osnovnih potreba podrazumeva dostupnost najnužnijih proizvoda i usluga: hrane, odeće i obuće, stambenog prostora, zdravstvene zaštite, obrazovanja i higijene.

2. PRAVO NA SIGURNOST
Pravo na sigurnost podrazumeva zaštitu od proizvoda, proizvodnih procesa i usluga štetnih po život i zdravlje.

3. PRAVO NA INFORMISANOST
Pravo na informisanost podrazumeva raspolaganje činjenicama od značaja za pravilan izbor i zaštitu od nepoštene reklame, ili od oznaka na proizvodima koji mogu da dovedu u zabludu.

4. PRAVO NA IZBOR
Pravo na izbor podrazumeva mogućnost izbora između više proizvoda i usluga, po pristupačnim cenama i uz garantovano dobar kvalitet.

5. PRAVO DA SE ČUJE GLAS POTROŠAČA Pravo na zadovoljenje osnovnih potreba podrazumeva dostupnost najnužnijih proizvoda i usluga: hrane, odeće i obuće, stambenog prostora, zdravstvene zaštite, obrazovanja i higijene.

6. PRAVO NA OBEŠTEĆENJE
Pravo na obeštećenje podrazumeva dobijanje pravedne naknade za lažno prikazivanje svojstava proizvoda i usluga, nekvalitetnu robu ili nezadovoljavajue usluge.

7. PRAVO NA OBRAZOVANJE
Pravo na obrazovanje podrazumeva sticanje znanja i sposobnosti potrebnih za pravilan i pouzdan izbor proizvoda i usluga, uz svest o odgovornostima i osnovnim pravima potrošača i načinima kako se ista mogu ostvarivati.

8. PRAVO NA ZDRAVU ŽIVOTNU SREDINU Pravo na zdravu životnu sredinu podrazumeva život i rad u okruženju koje ne predstavlja pretnju zdravlju sadašnjih i budućih pokolenja.

HomeVestiNovi PRAVILNIK od 31. maja: Koja kafa će smeti da nosi naziv „kafa“? Na vrh strane